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I miei ordini

Per ottenere lo scontrino detraibile o la fattura elettronica, devi inserire i tuoi dati nella sezione "Spedizione e Fatturazione" del tuo account.

Ecco come fare:

  1. Accedi al tuo account e vai alla tua area personale.
  2. Cerca l’opzione "Modifica le informazioni della rubrica indirizzi". Se non la trovi, clicca qui per accedere direttamente alla pagina di modifica.
  3. Trova l’indirizzo da modificare e clicca su "Modifica".
  4. Inserisci:
    • Il Codice Fiscale per ricevere lo scontrino fiscale detraibile.
    • I Dati di Fatturazione per ricevere la fattura elettronica.
      Assicurati di indicare correttamente la PEC registrata all'Agenzia delle Entrate o il codice univoco.
      Nota: Puoi inserire solo uno dei due.

Attenzione: Se inserisci sia il codice fiscale che i dati di fatturazione nello stesso indirizzo, riceverai solo la fattura elettronica e non lo scontrino fiscale detraibile.

Se hai già effettuato un ordine e non ricordi se hai inserito il codice fiscale o i dati di fatturazione, controlla la mail di conferma ordine che hai ricevuto.

All'interno della mail, nella sezione "Dettagli ordine", troverai la voce "Codice Fiscale e dati di fatturazione". Se questa voce è vuota, contattaci subito.

Importante da ricordare:

  • Non accettiamo richieste con il codice fiscale inserito nel campo "Note o commenti" durante il checkout.
  • Le modifiche ai dati di fatturazione o codice fiscale non si applicano agli ordini già effettuati.
  • Se il tuo codice fiscale non compare sullo scontrino di un ordine già ricevuto, non sarà possibile emetterne uno nuovo né richiedere la fattura per quell’ordine.

*Se non hai ricevuto la mail, ricordati di controllare anche la casella spam e/o la casella delle promozioni.

Effettuare un ordine è facile.

Trova i prodotti che preferisci esplorando le categorie, le sezioni, oppure usa la barra di ricerca. Puoi inserire anche solo una parte del nome del prodotto o il marchio, e il nostro motore di ricerca ti mostrerà i risultati corrispondenti.

Aggiungi i prodotti al carrello. Seleziona il prodotto, modifica la quantità (se diversa da uno) e premi il pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO".

Dopo aver aggiunto i prodotti, puoi continuare a navigare o andare al carrello per completare l'acquisto. Nel carrello puoi sempre rivedere e modificare i prodotti o le quantità.

Per concludere l'ordine, clicca sull'icona del carrello in alto a destra, poi premi "VAI ALLA CASSA" e segui le istruzioni fino al pagamento.

No, purtroppo non è possibile acquistare i prodotti della farmacia online farmacievigorito.it telefonicamente.

Hai difficoltà ad effettuare un ordine? Contattaci! Il nostro team di assistenza che sarà lieto di fornirti tutto il supporto necessario affinchè il tuo ordine vada a buon fine.

Si, puoi modificare e/o cancellare il tuo ordine entro e non oltre 12 ore dall'effettuazione dello stesso.

Ti informiamo che talvolta potrebbe non essere possibile modificare il proprio ordine.

Ricorda che non è mai possibile modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine.

Non è possibile modificare l'indirizzo di consegna di un ordine già effettuato.

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci. Provvederemo ad annullare l'ordine e ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento che hai scelto.

Se sei registrato, puoi monitorare lo stato del tuo ordine tramite questo link: Cronologia degli ordini .

Riceverai aggiornamenti via email per ogni variazione dello stato del tuo ordine, con le seguenti notifiche:

  1. "Ordine confermato": L'ordine è stato effettuato correttamente.
  2. "Ordine confezionato": L'ordine è pronto per essere affidato al corriere (di solito entro 24 ore). Da questo momento, l'ordine non può più essere modificato.
  3. "Ordine spedito": L'ordine è stato affidato al corriere. Riceverai un'email con il numero di tracking per seguire la spedizione.

Per maggiori informazioni, consulta la sezione Domande frequenti | Spedizioni .

*Se non hai ricevuto l'email, ricordati di controllare anche la casella spam e/o la casella delle promozioni.

Sì, puoi restituire un singolo prodotto o l'intero ordine e ottenere il rimborso, entro 14 giorni dalla data di consegna.

Ricorda che i costi di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.

Il rimborso dei prodotti restituiti può avvenire in due modi:

  • Con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Per ordini pagati con bonifico bancario o contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.
  • Sotto forma di coupon da utilizzare su farmacievigorito.it.

Se mancano dei prodotti o sono diversi da quelli ordinati, ci scusiamo per il disagio!
Conserva lo scontrino e la bolla di consegna, poi contattaci. Risolveremo l'inconveniente il prima possibile.

A volte gli omaggi possono essere sostituiti con altri di pari valore o non essere inclusi.
Se non hai ricevuto l'omaggio/ne hai ricevuto uno diverso, ci scusiamo per l'inconveniente!

Ti invitiamo a inserire nelle note del tuo prossimo ordine una richiesta di omaggio, facendo riferimento all'ordine precedente. Faremo in modo di farci perdonare!

I codici coupon ti permettono di ottenere uno sconto o un prodotto in omaggio, a seconda della promozione attiva.

Come usare un coupon su Farmacie Vigorito:

  1. Registrati o effettua il Login se hai già un account.
  2. Aggiungi i tuoi prodotti al carrello.
  3. Alla cassa, inserisci il codice coupon nel campo "Inserisci coupon" e clicca su "USA CODICE COUPON".

Puoi vedere i coupon attivi nella sezione I nostri coupon .

Perché il codice coupon non funziona?

Se il codice coupon non viene accettato, controlla questi punti:

  • Accesso al tuo account: Assicurati di essere loggato. I coupon non possono essere utilizzati senza un account.
  • Inserimento corretto: Verifica di aver scritto il codice esattamente come ricevuto, rispettando maiuscole e minuscole.
  • Validità del coupon: Controlla che il coupon non sia scaduto.
  • Prodotti inclusi: Assicurati che i prodotti nel carrello non siano esclusi dalla promozione.

Suggerimento: Usa la funzione copia e incolla del tuo dispositivo per evitare errori di battitura.

Come copiare e incollare un codice coupon:

  1. Seleziona il codice:
    • Su Smartphone/Tablet: Tieni premuto sul testo per selezionarlo.
    • Su PC: Tieni premuto il tasto sinistro del mouse e trascina il cursore sul codice.
  2. Copia il codice:
    • Su Smartphone/Tablet: Tocca il testo selezionato e premi "Copia".
    • Su PC: Fai clic destro sul testo selezionato e scegli "Copia".
  3. Incolla il codice:
    • Su Smartphone/Tablet: Tocca il campo per inserire il codice e seleziona "Incolla".
    • Su PC: Fai clic sinistro nel campo, poi clic destro e seleziona "Incolla".

No, non è possibile applicare un codice coupon su un ordine già completato e pagato.
I codici coupon devono essere inseriti prima di procedere al pagamento, una volta arrivati alla cassa.

Per ulteriori dettagli, consulta la sezione: Come si utilizzano i coupon?

No, non è necessario registrarsi per acquistare su Farmacie Vigorito, ma te lo consigliamo.

Come acquistare come ospite:

  1. Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.
  2. Clicca su Vai alla Cassa per procedere al checkout.
  3. Compila tutti i campi obbligatori sotto la sezione Utente registrato, inclusi i dati fiscali se vuoi ricevere la fattura elettronica, e seleziona il metodo di pagamento.
  4. Assicurati che la casella Voglio creare un account da utilizzare in futuro sia deselezionata prima di procedere al pagamento.

Ricorda di compilare con attenzione i campi email e numero di telefono.