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I miei ordini

Per ottenere lo scontrino detraibile o la fattura elettronica, devi inserire i tuoi dati nella sezione spedizione e fatturazione delle impostazioni del tuo account.

Ecco come procedere per effettuare le modifiche:

  1. Accedi al tuo account e vai nella tua area personale.
  2. Cerca l'opzione Modifica le informazioni della rubrica indirizzi e clicca su di essa. Se non la trovi, clicca qui per accedere direttamente alla pagina di modifica.
  3. Troverai i tuoi indirizzi registrati. Clicca sul pulsante Modifica relativo all'indirizzo che intendi modificare.
  4. Nella pagina di modifica inserisci:
    • Il Codice fiscale, per ricevere lo scontrino fiscale detraibile
    • I tuoi Dati di fatturazione, per ricevere la fattura elettronica.
      Assicurati di indicare correttamente la PEC registrata all'Agenzia delle Entrate o il codice univoco.
      Ricorda che puoi inserire solo uno dei due.

Attenzione: Se hai inserito sia il tuo codice fiscale che i dati di fatturazione nello stesso indirizzo riceverai solo la fattura elettronica e non lo scontrino fiscale detraibile.

Se hai già effettuato un ordine e non ricordi se hai inserito il codice fiscale o i dati di fatturazione, puoi verificare aprendo la mail* di conferma dell'ordine che hai ricevuto nella casella di posta specificata durante l'ordine.

All'interno della mail, al di sotto della sezione Dettagli ordine, troverai la voce Codice Fiscale e dati di fatturazione.
Se questa voce dovesse apparire vuota, contattaci al più presto.

Ricorda:

  • Non accetteremo altri forme di richieste, come l'inserimento del codice fiscale nel campo Note o commenti da inserire in ordine al momento del checkout dell'ordine.
  • Le modifiche apportate ai dati di fatturazione o al codice fiscale non si applicano agli ordini effettuati prima delle modifiche.
  • Se hai già ricevuto un ordine da noi e il tuo codice fiscale non compare sullo scontrino, non sarà possibile emetterne uno nuovo e pertanto non sarà possibile richiedere la fattura per quell'ordine.

*Se non hai ricevuto la mail, ricordati di controllare anche la casella spam e/o la casella delle promozioni.

Effettuare un ordine è molto semplice.

Scegli gli articoli che preferisci scegliendo tra le varie categorie, sezioni oppure utilizzando la barra di ricerca. In quest'ultima potrai immettere anche una parte del nome dell'articolo o il marchio, il nostro motore di ricerca è intelligente e ti mostrerà velocemente quanto da te richiesto.

Per aggiungere uno o più articoli al carrello, seleziona il prodotto che preferisci e se serve modifica la quantità che desideri acquistare se diversa da uno, poi premi il tasto AGGIUNGI AL CARRELLO.

Una volta inserito il/i prodotto/i nel carrello potrai scegliere di proseguire la navigazione e continuare gli acquisti o procedere al pagamento.
Ricorda che nella pagina del carrello puoi sempre rivedere gli articoli inseriti e modificare le quantità/rimuoverli.

Per completare l'acquisto clicca sull'icona del carrello in alto a destra della tua schermata, poi premi VAI ALLA CASSA, successivamente segui le istruzioni che appariranno, poi procedi al pagamento.

No, purtroppo non è possibile acquistare i prodotti della farmacia online farmacievigorito.it telefonicamente.

Hai difficoltà ad effettuare un ordine? Contattaci! Il nostro team di assistenza che sarà lieto di fornirti tutto il supporto necessario affinchè il tuo ordine vada a buon fine.

Si, puoi modificare e/o cancellare il tuo ordine entro e non oltre 12 ore dall'effettuazione dello stesso.

Ti informiamo che talvolta potrebbe non essere possibile modificare il proprio ordine.

Ricorda che non è mai possibile modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine.

Non è mai possibile modificare l'indirizzo di consegna di un ordine che è già stato effettuato.

Qualora tu ti sia accorto di aver immesso un indirizzo di consegna diverso da quello desiderato contattaci, provvedermo ad annullare l'ordine e ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento da te scelto.

Se sei registrato, usa il seguente link per monitorare lo stato del tuo ordine: Cronologia degli ordini.

Ad ogni variazione di stato del tuo ordine verrai aggiornato via mail* e riceverai le seguenti notifiche:

  1. "Ordine confermato", indica che l'ordine è stato effettuato correttamente.
  2. "Ordine confezionato", indica che l'ordine è pronto per essere affidato al corriere, generalmente questo avviene non oltre le successive 24 ore. Dopo questa fase l'ordine non è più modificabile.
  3. "Ordine spedito", indica che la tua spedizione è stata affidata al corriere, riceverai un'ulteriore mail del corriere con il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione.

Per conoscere ulteriori informazioni consulta la sezione relativa a: Domande frequenti | Spedizioni.

*Se non hai ricevuto la mail, ricordati di controllare anche la casella spam e/o la casella delle promozioni.

Si, puoi effettuare la restituzione di un singolo prodotto oppure dell'intero ordine ed ottenere il relativo rimborso entro e non oltre 14 giorni dalla data dell'avvenuta consegna.

Ricorda che i costi delle spese di spedizione della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Il rimborso dei prodotti restituiti può essere effettuato in uno dei seguenti modi:

  • Con stesso metodo di pagamento da te utilizzato in fare d'acquisto. Per ordini pagati con Bonifico Bancario o in Contrassegno (pagamento alla consegna) il rimborso verrà effettuato sotto forma di Bonifico Bancario.
  • Sotto forma di coupon da spendere su farmacievigorito.it

Qualora manchino dei prodotti o questi siano diversi da quelli ordinati, ci scusiamo per il disagio!
Conserva lo scontrino e la bolla di consegna, dopodichè contattaci e provvederemo a risolvere l'inconveniente il prima possibile.

Talvolta gli omaggi potrebbero essere sostituiti con altri di pari importo o mancare.
Qualora non dovessi aver ricevuto l'omaggio, ci scusiamo per l'inconveniente!
Ti invitiamo ad inserire nelle note di un tuo successivo ordine la richiesta di omaggi facendo riferimento all'ordine precedente.

I codici Coupon ti consentono di ricevere una percentuale di sconto oppure un prodotto in omaggio, a seconda del tipo di promozione attiva.

Per utilizzare un Coupon su Farmacie Vigorito segui questi passaggi:

  1. Registrati o effettua il Login al sito se sei già registrato.
  2. Aggiungi al carrello i tuoi prodotti preferiti.
  3. Una volta giunto in cassa, inserisci il codice nel campo Inserisci coupon: e premi il bottone USA CODICE COUPON.

Puoi visualizzare la lista di coupon attivi nella seguente sezione: I nostri coupon

Perchè il codice Coupon non funziona?

Se il coupon che hai inserito non funziona accertati di:

  • Aver effettuato il login al tuo account. Senza un account non è possibile utilizzare i codici Coupon.
  • Aver inserito il codice nell'apposito campo correttamente, con le maiuscole e minuscole appropriate.
  • Controlla la data di scadenza.
  • Controlla che i prodotti non siano esclusi dalla promozione.

Per garantire una corretta copia e incolla del codice coupon, ti suggeriamo di utilizzare le funzioni di copia e incolla integrate nel tuo dispositivo al fine di evitare possibili errori di battitura.

Non sai come fare? Te lo spieghiamo noi:

  1. Seleziona il codice Coupon:
    • Su Smartphone e Tablet: tieni premuto sul testo per selezionarlo.
    • Su PC Windows e Apple Mac: tieni premuto il tasto sinistro del mouse, successivamente trascina il cursore sul testo del codice Coupon per selezionarlo.
  2. Copia il codice Coupon:
    • Su Smartphone e Tablet: Tocca sul testo selezionato, quindi premi "Copia".
    • Su PC Windows e Apple Mac: Premi il tasto destro del Mouse mentre il testo è selezionato, quindi seleziona l'opzione "Copia".
  3. Incolla il codice Coupon nell'apposito campo:
    • Su Smartphone e Tablet: Tocca il campo in cui inserire il codice Coupon, quindi seleziona l'opzione "Incolla".
    • Su PC Windows e Apple Mac: Fai click sinistro nel campo in cui inserire il codice Coupon, quindi premi il tasto destro del Mouse e seleziona "Incolla".

No, non è possibile utilizzare un codice Coupon su un ordine che hai già completato e quindi pagato.
I codici Coupon vanno necessariamente applicati prima di effettuare il pagamento una volta giunto in cassa.

Per maggiori informazioni consulta la domanda Come si utilizzano i coupon?

No, non è necessaria la registrazione per effettuare acquisti su Farmacie Vigorito ma ti consigliamo di effettuarla.

Di seguito le indicazioni per acquistare come ospite:

  1. Aggiungi i prodotti che desideri acquistare al carrello
  2. Clicca il pulsante Vai alla Cassa per procedere al checkout dell'ordine
  3. Compila tutti i campi al di sotto della sezione Utente registrato contrassegnati dal * , i dati fiscali se desideri ricevere fattura elettronica e seleziona il metodo di pagamento che preferisci utilizzare.
  4. Prima di procedere al pagamento, assicurati che la casella Voglio creare un account da utilizzare in futuro sia deselezionata.

Assicurati di aver compilato con cura tutti i dati, specialmente i campi e-mail e numero di telefono.