Avviso operativo Servizio clienti e consegne: tempi un po' più lunghiAggiornato il 09/11/2026 alle 12:07 Leggi tutto Chiudi

Servizio clienti

In questi giorni stiamo ricevendo molte richieste e le risposte del nostro servizio clienti arrivano un po' più lentamente del solito. Per le richieste inviate via email o dal modulo contatti i tempi possono arrivare fino a 48 ore lavorative, circa un giorno in più rispetto al solito. Ogni messaggio viene letto e riceve una risposta.

Ti basta scriverci una sola volta: ti risponderemo il prima possibile, senza bisogno di ripetere la richiesta. Nel frattempo, molte risposte le trovi già in questa sezione, nelle domande frequenti.

Consegne

GLS ci segnala che è sospesa la creazione di nuove spedizioni verso le aree servite dalle sedi di Modena e Reggio Emilia. Le consegne in quelle zone potrebbero essere un po' più lente del solito. Il ritardo è nella rete di trasporto, non nella nostra organizzazione: il magazzino lavora regolarmente e ogni ordine viene preparato come sempre.

Zone interessate

GLS

  • Aree servite dalle sedi di Modena e Reggio Emilia: sospesa la creazione di nuove spedizioni, con possibili ritardi anche su quelle già in corso.
  • Caserta, Napoli e Capua: il servizio è stato ripristinato, per qualche giorno alcune consegne potrebbero avere ancora un piccolo ritardo.
  • Venerdì 20 novembre è previsto uno sciopero generale nazionale: potrebbero esserci ritardi nei ritiri e nelle consegne.

Cosa puoi aspettarti

Per le zone oggetto dei rallentamenti i tempi di consegna sono più lunghi del normale e dipendono da come evolve la situazione.

Se hai già un ordine in corso non serve contattarci: ti scriviamo noi quando parte.

Non appena il corriere ritira il tuo pacco riceverai un'email con il link del tracciamento per seguirlo, che però potrebbe aggiornarsi con un po' di ritardo.

Di seguito ti elenchiamo i collegamenti ai siti dei corrieri:

Stiamo monitorando la situazione più volte al giorno e teniamo sempre aggiornata questa pagina ogni volta che cambia qualcosa.

Ti ringraziamo per la comprensione e per la pazienza.

Il team di Farmacie Vigorito

Come possiamo aiutarti?

Cerca tra le risposte o scegli un argomento.

Nessuna risposta per "".

Chiedi a Vigo AI oppure scrivici.

Caricamento…

Più cercate:

Azioni rapide

Traccia l'ordineStato e tracking della spedizione Ordine in ritardo?Cosa fare se non è ancora partito Annulla un ordineFinché non lo abbiamo spedito Rimborsi e resiTempi del rimborso e come fare un reso

Domande più frequenti

Dov'è il mio ordine e quando viene spedito? Il mio ordine non è ancora partito: è normale? Come posso sollecitare il mio ordine o parlare con un operatore? Posso annullare l'ordine? Quando ricevo il rimborso? Quanto costa la spedizione e da quanto è gratuita? In quanto tempo arriva l'ordine? Come ottengo lo sconto di benvenuto?
Vedi tutti gli argomenti

Argomenti

Il mio ordine: stato e tempiDove si trova il tuo ordine, quando parte e cosa vogliono dire i suoi stati.8 domande Fare, modificare o annullare un ordineCome si ordina, cosa puoi cambiare dopo l'acquisto e come annullare un ordine.8 domande Problemi con l'ordineConferma non arrivata, prodotti mancanti, sbagliati o danneggiati, pacchi in giacenza o non ritirati.11 domande Rimborsi e resiQuando arriva il rimborso e come restituire uno o più prodotti.4 domande Spedizioni e consegnaCosti, tempi, corrieri, punti di ritiro InPost e cosa succede se non sei a casa.8 domande Pagamenti e documenti fiscaliMetodi di pagamento, bonifico, contrassegno, codice fiscale, scontrino e fattura.10 domande Account, sconti e puntiSconto di benvenuto, coupon, Raccolta Punti, Porta un amico, newsletter e account.8 domande Prodotti e farmaciDisponibilità, scadenze, garanzia, farmaci acquistabili online e autorizzazioni della farmacia.8 domande

Non trovi la risposta? Chiedi a Vigo AI

Risponde subito, a ogni ora, su ordini, spedizioni e prodotti.

Scrivi a Vigo AI

Parla con noi

Ti risponde una persona del servizio clienti.

Modulo contatti Risposta entro 24/48 ore lavorative. Indica il numero d'ordine. Scrivici
Telefono +39 081 1937 1104 Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 17:00
Email info@farmacievigorito.it Solitamente rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Scrivici

Ti risponde il servizio clienti entro 24/48 ore lavorative. Se hai già un ordine, indica il numero (6 cifre).