Pagamenti e spedizioni

Pagamenti e Spedizioni

FARMACIE VIGORITO S.N.C. DEI DOTT. PROSPERO, ROSSELLA E SERGIO, con sede operativa in Via Francesco Petrarca 173/cd - 80122 Napoli (NA), si impegna a garantire una consegna rapida ed efficiente dei prodotti ordinati tramite il sito farmacievigorito.it. Di seguito sono riportate le modalità di spedizione, i tempi di consegna e i metodi di pagamento accettati.

Tempi e Modalità di Spedizione

Dopo la conferma dell'ordine, ci impegniamo a consegnare la merce acquistata al corriere GLS entro un massimo di 24/72 ore lavorative.

Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, i tempi di consegna possono variare e dipendono dal corriere. Indicativamente, i tempi di consegna sono i seguenti:

• 24/48 ore per le spedizioni in Italia.
• 72/96 ore per le spedizioni verso Sardegna, Venezia e altre isole o zone remote.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, escludendo i sabati, le domeniche e le festività nazionali.

Facciamo sempre il massimo per garantire la consegna tempestiva degli ordini. Tuttavia, in particolari periodi dell'anno, come tra il 20 dicembre e il 1 gennaio, durante eventi come il Black Friday e festività particolari, potrebbero verificarsi ritardi dovuti all'aumento del volume di spedizioni o all'inattività parziale dei corrieri.

Per ordini di merce pesante o di grandi dimensioni, potremmo contattarti per applicare eventuali supplementi.

Costi di Spedizione - Italia

Area geografica	Costo di spedizione (ordini < soglia)	Spedizione gratuita (ordini > soglia)
Standard in Italia (escluse Sardegna, isole minori, Venezia, zone remote)	€ 5,90 per ordini inferiori a € 49,90	Gratuita per ordini superiori a € 49,90
Sardegna e Venezia (escluse zone remote)	€ 6,50 per ordini inferiori a € 69,90	Gratuita per ordini superiori a € 69,90
Isole minori e zone remote	€ 8,50 per ordini inferiori a € 100,00	Gratuita per ordini superiori a € 100,00

Se si sceglie il pagamento in contrassegno è previsto un supplemento di € 2,99 indipendentemente dall'importo speso per l'ordine.

Costi di Spedizione - Punto di ritiro

Area geografica	Costo di spedizione (ordini < soglia)	Spedizione gratuita (ordini > soglia)
Italia (Venezia, Sardegna, isole minori e zone remote comprese)	€ 4,90 per ordini inferiori a € 49,90	Gratuita per ordini superiori a € 49,90

Attenzione: se si sceglie la consegna ad un punto di ritiro non sarà possibile selezionare come modalità di pagamento il contrassegno.

Informazioni sulla Spedizione

• Conferma dell'ordine e aggiornamenti: Riceverai una email di conferma dell'ordine, seguita da aggiornamenti sullo stato della spedizione. Si prega di inserire correttamente i dati di contatto (email e numero di telefono) per garantire la reperibilità.
• Errori di giacenza o indisponibilità prodotti: Qualora un prodotto non fosse disponibile, ti informeremo tempestivamente per offrirti un rimborso completo o la possibilità di sostituire il prodotto con uno di pari valore.
• Assistenza durante la spedizione: In caso di problemi durante il transito ci attiviamo con il corriere per assisterti. I tempi e le modalità materiali di consegna dipendono dal corriere incaricato, ma restiamo il tuo punto di riferimento per qualsiasi necessità legata all'ordine.
• Tempi di consegna indicativi: I tempi di consegna indicati sono approssimativi e possono variare in base alla località o ad altre circostanze non dipendenti dalla nostra volontà (es. scioperi dei corrieri, condizioni meteo, ecc.).

Metodi di Pagamento

Sul sito farmacievigorito.it sono disponibili diversi metodi di pagamento, che garantiscono sicurezza e semplicità nelle transazioni.

1. Carte di Credito (Shopify Payments)

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Shopify Payments. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e conformi agli standard PCI. I tuoi dati di pagamento sono completamente sicuri e non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Metodi di pagamento rapidi disponibili:

• Apple Pay: paga velocemente con Face ID, Touch ID o il tuo codice dispositivo sui dispositivi Apple.
• Google Pay: utilizza le carte salvate nel tuo account Google per un checkout istantaneo.
• Shop Pay: salva i tuoi dati per pagamenti futuri ancora più veloci, con checkout in un click.

2. PayPal (anche in 3 rate)

Paga con il tuo account PayPal utilizzando il saldo disponibile o una carta collegata. Al checkout verrai reindirizzato su PayPal dove potrai scegliere:

• Pagamento immediato con PayPal.
• Paga in 3 rate: prima rata al momento dell'ordine, le altre 2 ogni 30 giorni.

3. Scalapay - Paga in 3 o 4 rate

Acquista ora e paga in comode rate:

• 3 rate senza interessi: paghi la prima rata al momento dell'ordine, le altre 2 ogni 30 giorni.
• 4 rate: paghi la prima rata al momento dell'ordine con l'aggiunta di una piccola commissione determinata da Scalapay, le altre 3 ogni 30 giorni.

4. Satispay

Se disponi di un account Satispay, paga in modo semplice e sicuro con il tuo smartphone. Riceverai una notifica per autorizzare il pagamento con un tap.

5. Bonifico Bancario Anticipato

È possibile pagare tramite bonifico bancario anticipato. Le coordinate IBAN saranno fornite via email al momento della scelta di questo metodo di pagamento. L'ordine verrà gestito solo dopo la ricezione del bonifico, che può richiedere fino a 2-3 giorni lavorativi per essere accreditato. Il pagamento deve avvenire entro 10 giorni dalla data dell'ordine; in caso contrario, l'ordine verrà annullato.

Come effettuare il pagamento:

• Il bonifico dovrà essere intestato a: FARMACIE VIGORITO S.N.C. DEI DOTT. PROSPERO, ROSSELLA E SERGIO
• IBAN: IT25D0103003406000001229748
• Causale: indicare il numero dell'ordine
• Termine per il pagamento: 10 giorni dalla data dell'ordine. Alla scadenza l'ordine verrà automaticamente annullato.

6. Pagamento in Contrassegno

Paga in contanti alla consegna con un supplemento di € 2,99. Ti consigliamo di avere l'importo esatto poiché il corriere potrebbe non avere il resto.

Resi e rimborsi

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire motivazioni. Alcune categorie di prodotti, per loro natura, non possono essere restituite (ad esempio prodotti deperibili o sigillati per motivi igienici una volta aperti): trovi l'elenco completo delle esclusioni nella sezione "Diritto di recesso" dei nostri Termini e condizioni.

Come comunicare il recesso. Puoi farlo in due modi:

• tramite la funzione di recesso elettronica disponibile nel footer di ogni pagina del sito, con procedura guidata in due passaggi (inserimento dati e conferma);
• inviando una comunicazione via email a info@farmacievigorito.it, indicando il numero d'ordine e la modalità di reso preferita.

La restituzione dei prodotti è a tuo carico, salvo il caso in cui l'errore sia stato commesso da Farmacie Vigorito (ad esempio invio di un prodotto errato o mancante): in tal caso la restituzione sarà organizzata da noi e il ritiro avverrà senza costi aggiuntivi.

Come restituire i prodotti. Offriamo due modalità:

1. Restituzione a tuo carico: puoi rispedire i prodotti all'indirizzo che ti comunicheremo via email, con un corriere a tua scelta, occupandoti tu dell'organizzazione e dei costi di spedizione.
2. Restituzione tramite il nostro corriere: possiamo organizzare il ritiro direttamente al tuo domicilio al costo di € 5,90, che verrà detratto dall'importo del rimborso. Un servizio rapido, sicuro e tracciato, gestito interamente da noi.

Dovrai rispedire o consegnare i prodotti senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Ti chiediamo di imballare i prodotti con cura, preferibilmente nella confezione originale che ti abbiamo fornito, e di chiudere bene il pacco per proteggerli durante il trasporto. Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati a nostro favore per l'ordine, compresi i costi di consegna originari (a eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di una consegna diversa da quella standard più economica), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti oppure fino a quando non ci avrai fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l'acquisto; se hai scelto il ritiro tramite il nostro corriere, dall'importo verrà detratto il costo di € 5,90.

Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

Tutti i dati forniti durante il processo di acquisto e pagamento sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy per maggiori dettagli su come gestiamo i tuoi dati personali.

Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, il nostro servizio clienti è a disposizione via email all'indirizzo info@farmacievigorito.it o telefonicamente al numero +39 081 1937 1104, dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00-13:00 | 15:00-17:00.
Saremo lieti di aiutarti a chiarire qualsiasi dubbio o problema.