I corrieri ci segnalano che il servizio è tornato regolare nelle zone che nei giorni scorsi avevano avuto rallentamenti. Per qualche giorno alcune consegne potrebbero arrivare con un piccolo ritardo, mentre si smaltiscono i pacchi accumulati. Il magazzino lavora regolarmente e ogni ordine viene preparato come sempre.
Se hai già un ordine in corso non serve contattarci: ti scriviamo noi quando parte.
Non appena il corriere ritira il tuo pacco riceverai un'email con il link del tracciamento per seguirlo, che però potrebbe aggiornarsi con un po' di ritardo.
Di seguito ti elenchiamo i collegamenti ai siti dei corrieri:
Stiamo monitorando la situazione più volte al giorno e teniamo sempre aggiornata questa pagina ogni volta che cambia qualcosa.
Ti ringraziamo per la comprensione e per la pazienza.
Il team di Farmacie Vigorito
Aggiornato il
In breve
Se l'imballo è visibilmente danneggiato, il pacco va rifiutato oppure accettato con riserva. Poi scrivici il prima possibile con il numero d'ordine e le foto: dobbiamo aprire una segnalazione con il corriere.
Se al momento della consegna il pacco è visibilmente danneggiato, non accettarlo senza riserva: va rifiutato oppure accettato con riserva.
Per accettarlo con riserva, chiedi al corriere di registrare la consegna "con riserva" e indica il motivo, per esempio "pacco danneggiato" o "pacco aperto". Senza questa indicazione è più difficile far valere il danno con il corriere. Se lo rifiuti, il pacco torna da noi.
Subito dopo scrivici dal modulo contatti, scegliendo "Prodotto rotto", con il numero d'ordine e le foto dell'imballo e dei prodotti. Dobbiamo intervenire con il corriere, quindi prima ci avvisi e meglio è. Se ti accorgi del danno solo dopo aver aperto il pacco, scrivici comunque subito.
Conserva imballo, scontrino e bolla di consegna finché non abbiamo chiuso la segnalazione. Se il danno è dovuto al trasporto, rimediamo noi senza costi per te.
Vigo AI risponde subito. Per tutto il resto ti risponde una persona del nostro servizio clienti.
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Dott. Prospero Vigorito iscritto all'albo dei farmacisti di Napoli n° iscrizione 5469 dal 3/3/1994. Laurea in farmacia, rilasciata in Italia. Codice deontologico reperibile al sito Ordine dei farmacisti
Autorità competente e di Vigilanza: Asl Napoli 1 Centro
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